哈喽,大家好,检车家老司机又和大家见面了,帮助大家解决一切关于车辆的问题是我的服务宗旨!问大家一个问题,如果你买的新车刚开了两年就遇到很多质量问题,你们觉得能不能退车?今天我就给大家分享这样一个案例。
江苏徐州的张先生在2022年买了一辆比亚迪汉DM-i,但是从2023年10月到2024年8月期间,车子频繁出现故障码,遭遇了一系列严重的质量问题,包括动力系统故障、驾驶辅助功能受限、空调系统故障等以及刹车系统偶尔失效。动力系统故障可能导致车辆突然失去动力,你想象一下,突然在路上跑着,踩油门没有反应了是一件多么可怕的事?
这是张先生自己记录的部分车辆故障情况,开车的时候他心里都是虚的,可以说是苦不堪言,但是4S店弄了几个月都弄不好,解决不了他的问题。所以张先生就委托我们对他这辆车的车辆 EDR、电子数据、机动车零部件技术状况、机动车制动性能做一个鉴定,他要维权!
首先先查看刹车系统,我们的现场勘验人员利用汽车风控卫士成功采集了 EDR 数据以及故障诊断数据,EDR 数据未发现碰撞事件,故障诊断数据存在六个故障码。
分别为前置毫米波雷达、外置功放、智能钥匙、(比亚迪)前排乘客座椅控制器均存在历史故障、(长江电子)换挡操纵机构面板总成为当前故障。使用VRC-1000汽车风控卫士分析电控基本信息,检测到电控基本信息中数据多次修改,分别为2.0TID发动机控制器国六修改次数4、低压电池管理系统修改次数2、前置毫米波雷达修改次数100、右前组合灯修改次数1、后排控制面板修改次数1、外置功放改次数1、左前组合灯改次数1、显示屏支架总成改次数1、智能钥匙改次数1、空调压缩机改次数1、(博世)电液制动改次数1、(森萨塔)胎压监测模块改次数1、(比亚迪)绿净系统改次数1、(科世达)左前门控制器改次数1、(维宁尔)多功能视频控制器修改次数100、(长江)车门多路控制器改次数1,说明4S店对车辆多个系统进行了改动或者升级。
但是这些故障码还是一直存在。
而我们检查了刹车系统,发现刹车总泵未发现明显的损伤、裂纹或漏油现象,泵体连接稳固。
车辆左前刹车系统、左后刹车系统、右后刹车系统、右前刹车系统、刹车油管路外观良好,无异常磨损或漏油。
车辆ABS泵未发现明显的损伤、裂纹或漏油现象。泵体连接稳固;刹车油含水量正常。
随后现场对车辆进行制动距离检验,空载状态下制动初速度为50km/h,制动距离为12.3米,制动时间为2.7秒。结果符合GB7258-2017《机动车运行安全技术条件》标准。说明,车辆的机械刹车系统是没有问题的,问题就出在电控系统上。其实这种情况最可怕,你不知道刹车什么时候会失效,随时开着心都提到了嗓子眼,俗话说的好“不怕贼偷,就怕贼惦记”!
张先生在拿到我们的鉴定报告之后,把4S店起诉了,前两天张先生告诉我们4S店同意退车退款,并且当庭道歉,总算是把这个问题解决了。所以大家遇到车辆的质量问题,尤其是这种还在质保期内的车子,还是要合理维护自己的权益,吃哑巴亏的事咱们不做。像张先生一样,意识到了问题的严重性之后,就开始收集所有相关的证据,包括维修记录、故障发生的详细情况、以及可能的证人证言,专业鉴定意见的,为了更有力地证明车辆存在的问题。